常见问题
重新更新了电脑怎么处理?
该软件的设计是按国际惯例进行设置的,为了保护知识产权,同时也是保障正版用户的利益做到终身免费升级,所以软件只能在一台电脑上安装。更换电脑再使用我们的软件是需要提前申请的,提交申请的内容具体有2个,一个是文字说明,一个就是附件照片,文字内容包括:宝宝姓名,所在幼儿园,您的电话,地址,还有您的产品序列号,还有一份简单的情况说明,附件中要有2个附件,一个是您更换电脑的证明(新电脑的发票照片或收据照片或配置单照片,如果都没有,把新电脑和旧电脑放在一起照一张照片),还有就是父母必读的封面照片!把以上资料发送邮件到我公司邮箱:rzps@rzps.com。我们收到邮件后会做相应处理,处理好后会在七个工作日内电话通知您处理结果。
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